000			01707nab a2200265 a 4500
005			20240808140714.0
008			991125c2017 cl br p o 000 0 spa d
035			_aUPN01000219420
040			_aUPN _bspa _cUPN _eaacr2
049			_aART-E
100	1		_aMachorro Ramos, Felipe _6- felipe.machorro@itstb.edu.mx
100	1		_aRomero Ortiz, María Vanessa
245	1	0	_aPropuesta de un Instrumento de Autoevaluación del Desempeño Organizacional en Instituciones Públicas de Educación Superior en México _h[recurso electrónico en línea]
506			_aAcceso abierto
520	3		_aEl objetivo de este documento es presentar la propuesta de un instrumento de autoevaluación del desempeño organizacional aplicable a las instituciones públicas de educación superior en México. El cuestionario fue diseñado con base en las cuatro perspectivas del modelo de cuadro de mando integral de Kaplan y Norton, constó de 50 ítems y se aplicó a una muestra de 74 universidades en México. Los resultados indican una alta confiabilidad del instrumento en las cuatro dimensiones, una percepción de mejor desempeño en dos perspectivas: de aprendizaje y crecimiento y de clientes sobre las dos restantes (financiera y procesos internos). Se encontraron correlaciones significativas para todas las perspectivas.
650		2	_913756 _aCuestionarios
650		4	_932 _aEducación superior
650		4	_95013 _aUniversidades y colegios
653	0		_aDesempeño organizacional
653	0		_aCuadro de mando integral
773			_gVol. 10, no. 3 (2017), p. 3-10 _tFormación universitaria _x0718-5006
856	4		_uhttp://www.scielo.cl/pdf/formuniv/v10n3/art02.pdf
905			_aArticulo
942			_cART-E
999			_c191520 _d191520