000			02073nab a2200301 a 4500
005			20210219163446.0
008			991125s1985 mx 000 0 spa u
035			_aUPN01000222937
049			_aART
100	1		_aRodríguez Jáuregui, Gustavo Ramiro
100	1		_uslavador.hernandez@itcelaya.edu.mx
100	1		_aGonzález Pérez, Ana Karen
100	1		_aHernández González, Salvador
100	1		_aHernández Ripalda, Manuel Darío
222		0	_aCONTADURIA Y ADMINISTRACION
245	0	0	_aAnálisis del servicio de urgencias aplicando teoría de líneas de espera
260			_aMéxico
300			_a719–732
362	0		_a2017 Volumen 62, número 3, julio-septiembre
520	3		_aLos responsables de la toma de decisiones de los hospitales son cada vez más conscientes de la necesidad de administrar de manera eficiente los sistemas hospitalarios. Una opción son los modelos de líneas de espera. En el presente trabajo se analiza el servicio del área de Urgencias de un hospital público aplicando los conceptos y relaciones de líneas de espera. A partir de los resultados del modelo se concluye que en el área de Urgencias no se cuenta con la cantidad mínima necesaria de médicos para permitir un flujo constante de pacientes. Con el modelo se calcula el número mínimo de médicos necesarios para satisfacer la demanda actual y futura de servicio, con los mismos tiempos de servicio y la misma disciplina de servicio. Los modelos analíticos permiten entender directamente las relaciones existentes entre demanda de servicio, número de médicos y prioridad de atención del paciente vistos como un sistema de líneas de espera. El trabajo es de utilidad para los administradores y responsables de la gestión de sistemas hospitalarios
653	0		_aHOSPITALES
653	0		_aURGENCIAS MEDICAS
653	0		_aTEORIA DE LINEAS DE ESPERA
653	0		_aCELAYA, GUANAJUATO
856	4		_uhttp://www.scielo.org.mx/pdf/cya/v62n3/0186-1042-cya-62-03-00719.pdf
856	4		_uhttp://dx.doi.org/10.1016/j.cya.2017.04.001
905			_aArticulo
999			_c195034 _d195034