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Calidad en el servicio al cliente en internet : la clave del éxito en el comercio electrónico /

Tschohl, John

Calidad en el servicio al cliente en internet : la clave del éxito en el comercio electrónico / John Tschohl ; tr. Enrique Mercado. - México : Pax-México, c2001. - 183 p.

ISBN: 9688605769

Encabezamiento--Tema:
Comercio electrónico
SERVICIOS AL CLIENTE

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