Calidad en el servicio al cliente en internet : (Record no. 122001)
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000 -CABECERA | |
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campo de control de longitud fija | 00705nam a2200205 a 4500 |
005 - FECHA Y HORA DE LA ÚLTIMA TRANSACCIÓN | |
campo de control | 20240116063618.0 |
008 - ELEMENTOS DE LONGITUD FIJA--INFORMACIÓN GENERAL | |
campo de control de longitud fija | 031001s2001 mx r 000 0 spa d |
020 ## - NÚMERO INTERNACIONAL NORMALIZADO PARA LIBROS | |
Número Internacional Estándar del Libro | 9688605769 |
035 ## - NÚMERO DE CONTROL DEL SISTEMA | |
Número de control de sistema | UPN01000149860 |
049 ## - COLECCIÓN | |
Colección | CG |
050 #4 - SIGNATURA TOPOGRÁFICA DE LA BIBLIOTECA DEL CONGRESO | |
Número de clasificación | HF5548.32 |
Número de documento/Ítem | T8.3 |
100 1# - ASIENTO PRINCIPAL--NOMBRE PERSONAL | |
Nombre de persona | Tschohl, John |
245 10 - MENCIÓN DE TÍTULO | |
Título | Calidad en el servicio al cliente en internet : |
Resto del título | la clave del éxito en el comercio electrónico / |
Mención de responsabilidad, etc. | John Tschohl ; tr. Enrique Mercado. |
260 ## - PUBLICACIÓN, DISTRIBUCIÓN, ETC. | |
Lugar de publicación, distribución, etc. | México : |
Nombre del editor, distribuidor, etc. | Pax-México, |
Fecha de publicación, distribución, etc. | c2001. |
300 ## - DESCRIPCIÓN FÍSICA | |
Extensión | 183 p. |
534 ## - NOTA SOBRE LA VERSIÓN ORIGINAL | |
Frase introductoria | Titulo original: |
Mención de título del original | e-Service: Speed, technology, and price built around service |
650 #2 - ASIENTO SECUNDARIO DE MATERIA - TERMINO TEMATICO | |
Término de materia o nombre geográfico como elemento de entrada | Comercio electrónico |
9 (RLIN) | 8986 |
650 #4 - ASIENTO SECUNDARIO DE MATERIA - TERMINO TEMATICO | |
Término de materia o nombre geográfico como elemento de entrada | SERVICIOS AL CLIENTE |
9 (RLIN) | 9199 |
905 ## - TIPO DE MATERIAL | |
Tipo de material | Libro |
Estado de retiro | Estado de pérdida | Fuente del sistema de clasificación o colocación | Estado dañado | No para préstamo | Código de colección | Localización permanente | Ubicación/localización actual | Ubicación en estantería | Total de préstamos | Clasificación | Código de barras | Fecha visto por última vez | Número de copia | Tipo de ítem Koha |
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Colección General | Bib. Gregorio Torres Quintero | Bib. Gregorio Torres Quintero | Planta baja | HF5548.32 T8.3 | 248154 | 31/12/2020 | 1 | Libro | ||||||
Colección General | Bib. Gregorio Torres Quintero | Bib. Gregorio Torres Quintero | Planta baja | HF5548.32 T8.3 | 248155 | 31/12/2020 | 1 | Libro |