Role ambiguity, group cohesion and job satisfaction :

Urien Angulo, Begoña Osca Segovia, Amparo García Salmones, Lourdes

Role ambiguity, group cohesion and job satisfaction : a Demands-Resources Model (JD-R) Study from Mexico and Spain - Bogotá, Colombia - 137-145 - 2017 Volumen 49, número 2, mayo-agosto

Siguiendo la teoría de las demandas-recursos laborales, este trabajo estudia las relaciones entre la ambigüedad de rol (demanda), y la cohesión grupal (recurso) para predecir la satisfacción. El estudio se ha realizado en la misma multinacional en México y en Espana˜ (N = 537), donde los operarios trabajan en grupos. Las hipótesis plantean que los altos niveles de ambigüedad de rol se relacionarán con una baja satisfacción laboral, mientras que altos niveles de cohesión grupal estarán relacionados con una elevada satisfacción laboral en ambos países. Además, se plantea que la cohesión grupal amortiguará la relación entre la ambigüedad de rol y la satisfacción. Los resultados confirman la teoría demandas-recursos en relación con los efectos directos. También se han encontrado efectos moduladores en los dos países, aunque en contra de las hipótesis, pues potencian el efecto negativo de la ambigüedad en la satisfacción. Estos resultados pueden ser relevantes para las organizaciones actuales dado el creciente nivel de ambigüedad. Los resultados también se comentan desde la perspectiva de la investigación transcultural = REVISTA LATINOAMERICANA DE PSICOLOGIA

SATISFACCION LABORAL COHESION GRUPAL INVESTIGACION TRANSCULTURAL