Cómo medir la satisfacción del cliente : (Record no. 133140)
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| 000 -CABECERA | |
|---|---|
| campo de control de longitud fija | 00731nam a2200205 u 4500 |
| 005 - FECHA Y HORA DE LA ÚLTIMA TRANSACCIÓN | |
| campo de control | 20210223130638.0 |
| 008 - ELEMENTOS DE LONGITUD FIJA--INFORMACIÓN GENERAL | |
| campo de control de longitud fija | 080926s2006 mx r 000 0 spa d |
| 020 ## - NÚMERO INTERNACIONAL NORMALIZADO PARA LIBROS | |
| Número Internacional Estándar del Libro | 9701512154 |
| 035 ## - NÚMERO DE CONTROL DEL SISTEMA | |
| Número de control de sistema | UPN01000161027 |
| 049 ## - COLECCIÓN | |
| Colección | CG |
| 050 #4 - SIGNATURA TOPOGRÁFICA DE LA BIBLIOTECA DEL CONGRESO | |
| Número de clasificación | HF5415.335 |
| Número de documento/Ítem | H3.2 2006 |
| 100 1# - ASIENTO PRINCIPAL--NOMBRE PERSONAL | |
| Nombre de persona | Hayes, Bob E., |
| Fechas asociadas al nombre | 1963- |
| 9 (RLIN) | 30512 |
| 245 10 - MENCIÓN DE TÍTULO | |
| Título | Cómo medir la satisfacción del cliente : |
| Resto del título | diseño de encuestas, uso y métodos de análisis estadístico / |
| Mención de responsabilidad, etc. | Bob E. Hayes. |
| 250 ## - MENCIÓN DE EDICIÓN | |
| Mención de edición | 2a ed. |
| 260 ## - PUBLICACIÓN, DISTRIBUCIÓN, ETC. | |
| Lugar de publicación, distribución, etc. | México : |
| Nombre del editor, distribuidor, etc. | Alfaomega : |
| -- | Oxford University Press, |
| Fecha de publicación, distribución, etc. | 2006. |
| 300 ## - DESCRIPCIÓN FÍSICA | |
| Extensión | 271 p. : |
| Otras características físicas | tablas |
| 534 ## - NOTA SOBRE LA VERSIÓN ORIGINAL | |
| Frase introductoria | Título original: |
| Mención de título del original | Measuring customer satisfaction |
| 650 #4 - ASIENTO SECUNDARIO DE MATERIA - TERMINO TEMATICO | |
| Término de materia o nombre geográfico como elemento de entrada | SATISFACCION DEL CONSUMIDOR - |
| Subdivisión general | METODOS ESTADISTICOS |
| 9 (RLIN) | 12585 |
| 905 ## - TIPO DE MATERIAL | |
| Tipo de material | Libro |
| Estado de retiro | Estado de pérdida | Fuente del sistema de clasificación o colocación | Estado dañado | No para préstamo | Código de colección | Localización permanente | Ubicación/localización actual | Ubicación en estantería | Total de préstamos | Clasificación | Código de barras | Fecha visto por última vez | Número de copia | Tipo de ítem Koha |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Colección General | Bib. Gregorio Torres Quintero | Bib. Gregorio Torres Quintero | Planta baja | 1 | HF5415.335 H3.2 2006 | 258366 | 31/12/2020 | 1 | Libro | |||||
| Colección General | Bib. Gregorio Torres Quintero | Bib. Gregorio Torres Quintero | Planta baja | HF5415.335 H3.2 2006 | 258368 | 31/12/2020 | 1 | Libro | ||||||
| Colección General | Bib. Gregorio Torres Quintero | Bib. Gregorio Torres Quintero | Planta baja | 2 | HF5415.335 H3.2 2006 | 258367 | 31/12/2020 | 1 | Libro |