Calidad de servicio y satisfacción del cliente / (Record no. 96252)
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| 000 -CABECERA | |
|---|---|
| campo de control de longitud fija | 00708nam a2200217 a 4500 |
| 005 - FECHA Y HORA DE LA ÚLTIMA TRANSACCIÓN | |
| campo de control | 20210223124932.0 |
| 008 - ELEMENTOS DE LONGITUD FIJA--INFORMACIÓN GENERAL | |
| campo de control de longitud fija | 030513s2001 es r 000 0 spa d |
| 020 ## - NÚMERO INTERNACIONAL NORMALIZADO PARA LIBROS | |
| Número Internacional Estándar del Libro | 8477388865 |
| 035 ## - NÚMERO DE CONTROL DEL SISTEMA | |
| Número de control de sistema | UPN01000124073 |
| 049 ## - COLECCIÓN | |
| Colección | CG |
| 050 #4 - SIGNATURA TOPOGRÁFICA DE LA BIBLIOTECA DEL CONGRESO | |
| Número de clasificación | HF5415.5 |
| Número de documento/Ítem | M3.3 |
| 100 1# - ASIENTO PRINCIPAL--NOMBRE PERSONAL | |
| Nombre de persona | Martínez-Tur, Vicente |
| 245 10 - MENCIÓN DE TÍTULO | |
| Título | Calidad de servicio y satisfacción del cliente / |
| Mención de responsabilidad, etc. | Vicente Martínez-Tur, José Ma. Peiró Silla, José Ramos. |
| 260 ## - PUBLICACIÓN, DISTRIBUCIÓN, ETC. | |
| Lugar de publicación, distribución, etc. | Madrid : |
| Nombre del editor, distribuidor, etc. | Síntesis, |
| Fecha de publicación, distribución, etc. | [2001]. |
| 300 ## - DESCRIPCIÓN FÍSICA | |
| Extensión | 191 p. : |
| Otras características físicas | gráfs. |
| 440 #0 - MENCIÓN DE SERIE/ASIENTO SECUNDARIO--TÍTULO | |
| Título | Síntesis psicología ; |
| Designación de volumen o secuencia | 15 |
| 650 #4 - ASIENTO SECUNDARIO DE MATERIA - TERMINO TEMATICO | |
| Término de materia o nombre geográfico como elemento de entrada | SERVICIOS AL CLIENTE - |
| Subdivisión general | MERCADOTECNIA |
| 9 (RLIN) | 26714 |
| 700 1# - ASIENTO SECUNDARIO--NOMBRE DE PERSONAL | |
| Nombre de persona | Peiró Silla, José María, |
| Término indicativo de función/relación | coaut. |
| 700 1# - ASIENTO SECUNDARIO--NOMBRE DE PERSONAL | |
| Nombre de persona | Ramos, José, |
| Término indicativo de función/relación | coaut. |
| 905 ## - TIPO DE MATERIAL | |
| Tipo de material | Libro |
| Estado de retiro | Estado de pérdida | Fuente del sistema de clasificación o colocación | Estado dañado | No para préstamo | Código de colección | Localización permanente | Ubicación/localización actual | Ubicación en estantería | Total de préstamos | Clasificación | Código de barras | Fecha visto por última vez | Número de copia | Tipo de ítem Koha |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Colección General | Bib. Gregorio Torres Quintero | Bib. Gregorio Torres Quintero | Planta baja | 2 | HF5415.5 M3.3 | 198541 | 31/12/2020 | 1 | Libro | |||||
| Colección General | Bib. Gregorio Torres Quintero | Bib. Gregorio Torres Quintero | Planta baja | 4 | HF5415.5 M3.3 | 193251 | 31/12/2020 | 1 | Libro | |||||
| Colección General | Bib. Gregorio Torres Quintero | Bib. Gregorio Torres Quintero | Planta baja | 4 | HF5415.5 M3.3 | 193252 | 31/12/2020 | 1 | Libro |