Cómo tratar con personas difíciles : hacer frente a las demandas de los clientes malhumorados, los jefes exigentes y los compañeros problemáticos / Roberta Cava.
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TextSeries: Divulgación. Autoayuda ; ; 225Publication details: Barcelona, Esp. : Paidós, 2005Description: 284 pISBN: 8449317819Subject(s): Comunicación interpersonal | Trabajo -- Aspectos psicológicos | CONFLICTOS INTERPERSONALESLOC classification: BF637 C4.5 | C3.3
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Título original: Dealing with difficult people
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