Cambios creativos en servicios / (Record no. 102679)

MARC details
000 -CABECERA
campo de control de longitud fija 00836nam a2200241 a 4500
005 - FECHA Y HORA DE LA ÚLTIMA TRANSACCIÓN
campo de control 20230214064052.0
008 - ELEMENTOS DE LONGITUD FIJA--INFORMACIÓN GENERAL
campo de control de longitud fija 031031s1993 mx r 000 0 spa d
020 ## - NÚMERO INTERNACIONAL NORMALIZADO PARA LIBROS
Número Internacional Estándar del Libro 8479780797
035 ## - NÚMERO DE CONTROL DEL SISTEMA
Número de control de sistema UPN01000130522
049 ## - COLECCIÓN
Colección CG
050 #4 - SIGNATURA TOPOGRÁFICA DE LA BIBLIOTECA DEL CONGRESO
Número de clasificación HF5415.5
Número de documento/Ítem H3.2
100 1# - ASIENTO PRINCIPAL--NOMBRE PERSONAL
Nombre de persona Heskett, James L.
245 10 - MENCIÓN DE TÍTULO
Título Cambios creativos en servicios /
Mención de responsabilidad, etc. James L. Heskett, W. Earl Sasser, Christopher W. L. Hart ; tr. Ignacio Ma. Martínez de Oñate.
260 ## - PUBLICACIÓN, DISTRIBUCIÓN, ETC.
Lugar de publicación, distribución, etc. Madrid :
Nombre del editor, distribuidor, etc. Díaz Santos,
Fecha de publicación, distribución, etc. 1993.
300 ## - DESCRIPCIÓN FÍSICA
Extensión xvii, 367 p.
534 ## - NOTA SOBRE LA VERSIÓN ORIGINAL
Frase introductoria Traducción de:
Mención de título del original Service breakthroughs. Changing the Rules of the Game
650 #4 - ASIENTO SECUNDARIO DE MATERIA - TERMINO TEMATICO
Término de materia o nombre geográfico como elemento de entrada SERVICIOS AL CLIENTE
9 (RLIN) 9199
650 #4 - ASIENTO SECUNDARIO DE MATERIA - TERMINO TEMATICO
Término de materia o nombre geográfico como elemento de entrada VENTAS -
Subdivisión general ADMINISTRACION
9 (RLIN) 6553
650 #4 - ASIENTO SECUNDARIO DE MATERIA - TERMINO TEMATICO
Término de materia o nombre geográfico como elemento de entrada Cambio organizacional
9 (RLIN) 4984
700 1# - ASIENTO SECUNDARIO--NOMBRE DE PERSONAL
Nombre de persona Sasser, W. Earl,
Término indicativo de función/relación coaut.
700 1# - ASIENTO SECUNDARIO--NOMBRE DE PERSONAL
Nombre de persona Hart, Christopher W. L.,
Término indicativo de función/relación coaut.
905 ## - TIPO DE MATERIAL
Tipo de material Libro
Holdings
Estado de retiro Estado de pérdida Fuente del sistema de clasificación o colocación Estado dañado No para préstamo Código de colección Localización permanente Ubicación/localización actual Ubicación en estantería Total de préstamos Clasificación Código de barras Fecha visto por última vez Número de copia Tipo de ítem Koha
          Colección General Bib. Gregorio Torres Quintero Bib. Gregorio Torres Quintero Planta baja 3 HF5415.5 H3.2 220132 31/12/2020 1 Libro