Calidad de servicio : (Record no. 103124)
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000 -CABECERA | |
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campo de control de longitud fija | 00892nam a2200241 a 4500 |
005 - FECHA Y HORA DE LA ÚLTIMA TRANSACCIÓN | |
campo de control | 20210223125226.0 |
008 - ELEMENTOS DE LONGITUD FIJA--INFORMACIÓN GENERAL | |
campo de control de longitud fija | 031119s1989 es r 000 0 spa d |
020 ## - NÚMERO INTERNACIONAL NORMALIZADO PARA LIBROS | |
Número Internacional Estándar del Libro | 8487189253 |
035 ## - NÚMERO DE CONTROL DEL SISTEMA | |
Número de control de sistema | UPN01000130969 |
049 ## - COLECCIÓN | |
Colección | CG |
050 #4 - SIGNATURA TOPOGRÁFICA DE LA BIBLIOTECA DEL CONGRESO | |
Número de clasificación | HG1616 C8.7 |
Número de documento/Ítem | B4.3 |
100 1# - ASIENTO PRINCIPAL--NOMBRE PERSONAL | |
Nombre de persona | Berry, Leonard L., |
Fechas asociadas al nombre | 1942- |
245 10 - MENCIÓN DE TÍTULO | |
Título | Calidad de servicio : |
Resto del título | una ventaja estratégica para instituciones financieras / |
Mención de responsabilidad, etc. | Leonard L. Berry, David R. Bennett, Carter W. Brown. |
260 ## - PUBLICACIÓN, DISTRIBUCIÓN, ETC. | |
Lugar de publicación, distribución, etc. | Madrid : |
Nombre del editor, distribuidor, etc. | Díaz de Santos, |
Fecha de publicación, distribución, etc. | 1989. |
300 ## - DESCRIPCIÓN FÍSICA | |
Extensión | xx, 203 p. |
440 #0 - MENCIÓN DE SERIE/ASIENTO SECUNDARIO--TÍTULO | |
Título | Liderazgo en banca |
534 ## - NOTA SOBRE LA VERSIÓN ORIGINAL | |
Frase introductoria | Traducción de: |
Mención de título del original | Service quality a profit strategy for financial institutions |
650 #4 - ASIENTO SECUNDARIO DE MATERIA - TERMINO TEMATICO | |
Término de materia o nombre geográfico como elemento de entrada | BANCOS Y OPERACIONES BANCARIAS - |
Subdivisión general | SERVICIOS AL CLIENTE |
9 (RLIN) | 394 |
650 #4 - ASIENTO SECUNDARIO DE MATERIA - TERMINO TEMATICO | |
Término de materia o nombre geográfico como elemento de entrada | SERVICIOS AL CLIENTE - |
Subdivisión general | MERCADOTECNIA |
9 (RLIN) | 26714 |
700 1# - ASIENTO SECUNDARIO--NOMBRE DE PERSONAL | |
Nombre de persona | Bennet, David R., |
Término indicativo de función/relación | coaut. |
700 1# - ASIENTO SECUNDARIO--NOMBRE DE PERSONAL | |
Nombre de persona | Brown, Carter W., |
Término indicativo de función/relación | coaut. |
905 ## - TIPO DE MATERIAL | |
Tipo de material | Libro |
Estado de retiro | Estado de pérdida | Fuente del sistema de clasificación o colocación | Estado dañado | No para préstamo | Código de colección | Localización permanente | Ubicación/localización actual | Ubicación en estantería | Total de préstamos | Clasificación | Código de barras | Fecha visto por última vez | Número de copia | Tipo de ítem Koha |
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Colección General | Bib. Gregorio Torres Quintero | Bib. Gregorio Torres Quintero | Planta baja | HG1616 C8.7 B4.3 | 220098 | 31/12/2020 | 1 | Libro |