Calidad en el servicio al cliente en internet : la clave del éxito en el comercio electrónico / John Tschohl ; tr. Enrique Mercado.
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TextPublication details: México : Pax-México, c2001Description: 183 pISBN: 9688605769Subject(s): Comercio electrónico | SERVICIOS AL CLIENTELOC classification: HF5548.32 | T8.3
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Bib. Gregorio Torres Quintero Planta baja | Colección General | HF5548.32 T8.3 (Browse shelf(Opens below)) | 1 | Available | 248154 | ||
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Titulo original: e-Service: Speed, technology, and price built around service
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