Calidad de servicio y satisfacción del cliente / Vicente Martínez-Tur, José Ma. Peiró Silla, José Ramos.
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TextSeries: Síntesis psicología ; 15Publication details: Madrid : Síntesis, [2001]Description: 191 p. : gráfsISBN: 8477388865Subject(s): SERVICIOS AL CLIENTE - -- MERCADOTECNIALOC classification: HF5415.5 | M3.3
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