Servicio al cliente : el arma secreta de la empresa que alcanza la excelencia : tácticas, estrategias y una verdadera cultura para generar beneficios / John Tschoh, Steve Franzmeier ; tr. Claudio L. Soriano Soriano.
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Item type | Current library | Collection | Call number | Copy number | Status | Date due | Barcode | Item holds |
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Bib. Gregorio Torres Quintero Planta baja | Colección General | HF5415.5 T7.7 (Browse shelf(Opens below)) | 1 | Available | 237201 |
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Trducción de: Achieving excellence through customer service
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